Letzte Aktualisierung: 01.01.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Tierbetreuung Höfe GmbH (nachfolgend "Dienstleister") und dem Kunden.

2. Vertragsabschluss 

Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung oder durch die Inanspruchnahme der Dienstleistung zustande. Alle Angaben und Vereinbarungen, die im Rahmen der Kommunikation getroffen werden, sind verbindlich. Mit Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

3. Leistungsbeschreibung

Der Dienstleister bietet folgende Dienstleistungen an:

Hundebetreuung

• Tagesbetreuung
• Hol- und Bringservice
• Probetag
• Notfallbetreuung
• Ferienbetreuung

Betreuung Katze & Co

• Betreuung @ Home
• Notfallbetreuung

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, folgende Informationen vor Beginn der Betreuung vollständig und wahrheitsgemäss bereitzustellen:

• Gesundheitszustand des Tieres
• Fütterungsvorlieben und eventuelle Unverträglichkeiten
• Besondere Bedürfnisse oder Verhaltensweisen des Tieres
• Kontaktdaten des Tierarztes und Notfallkontakte

Vor der endgültigen Aufnahme in die Hundebetreuung wird im Rahmen eines Probetags geprüft, ob die Betreuung für den Hund geeignet ist. Die endgültige Vereinbarung erfolgt anschliessend im gegenseitigen Einverständnis.

5. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der Dienstleistung erfolgt monatlich per Rechnung oder alternativ täglich bei Abholung in bar. Der Preis für die Dienstleistung ergibt sich aus der jeweils gültigen Preisliste.

6. Absage und Stornierung

Im Falle einer Stornierung fallen folgende Kosten an: 

Hundebetreuung:

• Stornierungen bis 48h vorher 50 % der Tagespauschale (max. CHF 32.-)
• Stornierungen danach 100 % der Tagespauschale (max. CHF 65.-)

Betreuung @ Home:

• Stornierungen bis 10 Tage vor der Betreuungszeit CHF 25.- bzw. 30.- pro gebuchtem Tag
• Stornierungen danach, wird die gebuchte Leistung verrechnet (max. CHF 50.- pro Tag)

Ferienbetreuung

• Stornierungen bis 5 Tage vor der Betreuungszeit 50% der Ferienpauschale (CHF 37.50 pro Tag)
• Stornierungen danach 100% der Ferienpauschale (CHF 75.- pro Tag inkl. Nacht)

Der Dienstleister behält sich vor, den Vertrag bei Krankheit des Betreuers oder höherer Gewalt zu kündigen.

7. Haftung

Der Dienstleister haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus der Betreuung des Tieres entstehen, wenn der Kunde den Dienstleister nicht ordnungsgemäss über den Gesundheitszustand des Tieres informiert hat.

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch das Verhalten seines Tieres während der Betreuung entstehen. 

Der Dienstleister ist verpflichtet, bei Notfällen einen Tierarzt zu verständigen und die anfallenden Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

8. Versicherung

Der Dienstleister empfiehlt dem Kunden, für das Tier eine Haftpflichtversicherung abzuschliessen. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die nicht durch eigenes Verschulden entstehen.

9. Datenschutz

Der Dienstleister verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden und dessen Tieres gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben ausser dies ist zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich.

10. Änderungen

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, das Angebot, die Preise sowie die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Version.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. In einem solchen Fall ist die unwirksame Bestimmung durch eine zulässig wirksame Bestimmung zu ersetzen, durch die der beabsichtigte Vertragszweck in rechtlich zulässiger Weise erreicht werden kann und die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Lücke.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit der Tierbetreuung Höfe GmbH und den damit verbundenen Dienstleistungen gilt ausschliesslich das Schweizer Recht, unter vollständigem Ausschluss des Kollisionsrechts sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie Dienstleistungen der Tierbetreuung Höfe GmbH ist Schindellegi, Bezirk Höfe, Schweiz.